Onze afspraken, in gewone taal.

Bij elke opdracht en elk abonnement van KVL Systems (KvK 93983786). Spreken we samen iets anders af, dan leggen we dat vast per mail en gaat dat voor.

Na je aanvraag nemen we eerst persoonlijk contact op. Daarna krijg je van ons een persoonlijke link naar je voorstel, met een opdrachtbevestiging als pdf. Daarin staat wat we gaan maken en wat het kost. De opdracht staat vast zodra jij online akkoord geeft en de aanbetaling doet. Tot die tijd zit je nergens aan vast.

• Onze prijzen zijn inclusief btw, tenzij we iets anders vermelden.
• Het eenmalige bedrag betaal je in twee delen: de helft bij je akkoord en de andere helft bij oplevering, als je je site hebt goedgekeurd. Beide betaal je online, via iDEAL of Bancontact.
• Met de restbetaling geef je ons ook een machtiging voor automatische incasso van het maandbedrag.
• Het maandbedrag gaat in zodra je site live staat, en betaal je per maand vooraf.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen.

We bouwen wat in het voorstel staat. Daarin zitten twee rondes om bij te sturen. Wil je daarna nog meer veranderen, of iets wat niet in het voorstel stond, dan overleggen we eerst wat dat kost. We beginnen er nooit aan zonder jouw akkoord.

Voor het maandbedrag houden wij je site of dashboard draaiend: hosting op onze eigen server in Nederland, een beveiligde verbinding, dagelijkse backups, updates en het in de gaten houden of alles werkt.

Het abonnement loopt minimaal 12 maanden. Daarna kun je opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen doe je gewoon per mail.

Je domeinnaam en je teksten, foto’s en gegevens zijn en blijven van jou. Op verzoek krijg je ze mee. De techniek eronder (onze bouwstenen en ons systeem) blijft van ons.

We doen ons best om alles altijd online te houden en problemen snel op te lossen. Honderd procent garanderen kan niemand, wij ook niet. Gaat er door onze fout toch iets mis, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald.

Jij zorgt dat de teksten, foto’s en bestanden die je aanlevert van jou zijn of dat je ze mag gebruiken.

Voor het gebruik van onze hosting en andere diensten geldt ons gebruiksbeleid. Dat hoort bij deze voorwaarden.

Dan praten we het eerst uit, dat lost bijna altijd alles op. Lukt dat niet, dan geldt het Nederlands recht en gaat een geschil naar de Rechtbank Oost-Brabant.